Die Vorlage für die Bestätigung der Stornierung ist in den Formaten PDF und Word erhältlich.
1. Persönliche Informationen 2. Bestellinformationen 3. Stornierungsanfrage 4. Bestätigung der Stornierung 5. Zusätzliche Anmerkungen 6. Hinweise zur Stornierung 7. Zustimmung zur Verarbeitung der Daten 8. Abschluss
PDF
WORD
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Kunden]
[Adresse des Kunden]
Bestätigung der Stornierung Ihrer Buchung
Sehr geehrte/r [Name des Kunden],
hiermit bestätigen wir die Stornierung Ihrer Buchung vom [Datum der Buchung]. Wir bedauern, dass Sie Ihre Reise absagen mussten und möchten Ihnen hiermit alle relevanten Informationen zur Verfügung stellen.
Ihre Buchung wurde erfolgreich storniert. Die Buchungsnummer lautet [Buchungsnummer]. Die Stornierung erfolgt gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns buchen wollen, freuen wir uns, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Falls eine Rückerstattung aufgrund der Stornierung vorgesehen ist, wird diese innerhalb von [Zeitspanne] auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank bis zu [x Tage] dauern kann.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen bezüglich der Stornierung oder anderer Dienstleistungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihre Position]
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Kunden]
[Adresse des Kunden]
Bestätigung Ihrer Stornierung
Sehr geehrte/r [Name des Kunden],
wir bestätigen hiermit den Erhalt Ihrer Stornierungsanfrage für die Buchung vom [Datum der Buchung]. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Pläne ändern mussten.
Ihre Buchung mit der Referenznummer [Buchungsnummer] wurde erfolgreich storniert. Die Stornierung wurde gemäß unseren Richtlinien durchgeführt.
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird diese innerhalb von [Zeitspanne] bearbeitet. Unsere Finanzabteilung wird sich darum kümmern, dass die Rückerstattung so schnell wie möglich erfolgt.
Bei weiteren Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [Telefonnummer] oder [E-Mail-Adresse].
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihre Position]
Wenn Sie kein passendes Muster für eine Bestätigung Stornierung gefunden haben, bieten wir Ihnen hier vier zusätzliche Vorlagen im PDF- und Word-Format an: