Die Vorlage für Vorstandsbeschwerde Telekom ist in den Formaten PDF und Word erhältlich.
1. Persönliche Informationen 2. Angaben zur Vorstandsbeschwerde 3. Begründung der Beschwerde 4. Gewünschte Maßnahmen 5. Vorerfahrungen und Vorfälle 6. Hinweise zur Unternehmenspolitik 7. Zustimmung zur Datenschutzerklärung 8. Abschluss
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WORD
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
Vorstand der Telekom
[Adresse der Telekom]
[Abteilung oder Position]
Vorstandsbeschwerde bezüglich [konkreten Anlass]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich formal Beschwerde ein, da ich mit dem Service bzw. der Entscheidung bezüglich [konkreten Anlass] nicht einverstanden bin. Ich habe alle relevanten Informationen zusammengetragen, um meine Argumente zu untermauern.
Am [Datum] trat folgendes Problem auf: [Erklärung des Problems]. Trotz mehrerer Versuche, dieses Problem telefonisch sowie schriftlich zu klären, erhielt ich bisher keine zufriedenstellende Antwort, wodurch ich mich gezwungen sehe, diese Beschwerde an den Vorstand zu richten.
Gemäß den beständigen Garantie- und Servicebedingungen der Telekom, sind Kundenrechte für [konkretes Recht] darin festgelegt. Ich bin der Überzeugung, dass meine Ansprüche nicht entsprechend berücksichtig worden sind.
Ich bitte um eine zeitnahe Überprüfung meines Anliegens sowie eine angemessene Stellungnahme. Ferner erwarte ich, dass die ergriffenen Maßnahmen zur Behebung des Problems zeitnah in die Wege geleitet werden.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihre Position, falls relevant]
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
Vorstand der Telekom
[Adresse der Telekom]
[Abteilung oder Position]
Beschwerde über mangelhaften Service
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich meine Unzufriedenheit über den mangelhaften Service dokumentieren, den ich am [Datum] erfahren habe, und fordere Sie auf, diesen Fall zu überprüfen.
Ich habe am [Datum] versucht, [konkretes Anliegen] zu klären. Der erhaltene Service war unzureichend, da [konkrete Gründe]. Trotz mehrfachen Kontaktversuchen konnte ich keine Lösung finden.
Gemäß § [relevanter Paragraph] der Konsumentenrechte habe ich das Recht auf eine angemessene Behandlung und Lösung meiner Beschwerden. In diesem Fall fühle ich mich in meinen Rechten verletzt.
Ich fordere eine schriftliche Bestätigung über den Erhalt dieser Beschwerde sowie eine detaillierte Antwort auf mein Anliegen binnen [Frist setzen]. Zudem bitte ich um Entschädigung für die Unannehmlichkeiten.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihre Position, falls relevant]
Falls Sie kein passendes Muster für eine Vorstandsbeschwerde bei der Telekom finden konnten, stellen wir Ihnen hier zwei zusätzliche Vorlagen als PDF und Word zur Verfügung: